Procon-SP registra alta de 75% em reclamações por ligações de telemarketing

Entre janeiro e julho, 31,6 mil consumidores formalizaram queixas na Fundação, ante 18 mil no mesmo período de 2019

Levantamento realizado pelo Procon-SP apontou alta de 75% no número de reclamações por ligações indesejadas de ofertas telefônicas de produtos e serviços. De janeiro a julho deste ano, foram 31,6 mil queixas de consumidores que receberam chamadas mesmo após terem feito cadastro no “Não Me Ligue”, programa do Procon-SP que protege a privacidade de quem não deseja ser incomodado.

No mesmo período de 2019, o Procon-SP havia registrado 18 mil reclamações de consumidores por aquela razão. As queixas estão sendo apuradas pelas equipes da instituição e as empresas podem ser multadas.

Os consumidores do Estado de São Paulo que se sentem desrespeitados com a prática podem registrar os números de telefone de sua titularidade, fixo ou celular, no site do Procon-SP.

Após 30 dias do registro do consumidor no sistema da Fundação, as empresas, inclusive as de outros Estados, não podem fazer ligações para oferta de produtos ou serviços. Casos de desrespeito devem ser denunciados ao Procon-SP, que vai apurar e aplicar multas. “A empresa tem 30 dias para ter conhecimento do cadastro e, após esse período, se fizer qualquer ligação de telemarketing, será multada”, afirma o secretário de defesa do consumidor, Fernando Capez.

“Não Me Ligue”

O Procon-SP tem 2,6 milhões de linhas telefônicas inscritas no “Não Me Ligue”. Entre janeiro a julho deste ano, foram feitas mais de 400 mil inscrições. O cadastro está em vigor desde 2009 e exclui da relação de bloqueios empresas de cobrança, entidades filantrópicas, pesquisas de satisfação de pós-venda ou de relacionamento.

O desbloqueio das linhas telefônicas pode ser feito a qualquer tempo. É possível também desbloquear a linha apenas para uma ou mais empresas. Tanto a inscrição, como a reclamação e o desbloqueio podem ser feitos por meio do site do Procon-SP.

Deixe seu comentário:

Notícias relacionadas

MP de São Paulo denuncia Alckmin por corrupção e lavagem de dinheiro

De Agência Brasil Na semana passada, Alckmin foi indiciado a partir de uma investigação com base em informações fornecidas por executivos do Grupo Odebrecht em acordos de colaboração premiada. O presidente estadual do PSDB de São Paulo, Marco Vilnholi, divulgou nota em que afirma ter confiança na “idoneidade” do ex-governador. “40 anos de vida pública, Leia mais

Morre o jornalista José Paulo de Andrade, vítima de covid-19

O jornalista estava internado desde o dia 7 de julho Agência Brasil – São Paulo Morreu hoje (17) em São Paulo o jornalista José Paulo de Andrade aos 78 anos. Segundo nota divulgada pelo Grupo Bandeirantes, ele estava internado desde o último dia 7 devido à covid-19 e não resistiu às complicações causadas pela doença. Leia mais

SP registra 17,1 mil óbitos e 349,7 mil casos de coronavírus

Estado de São Paulo também atingiu a marca de mais de 200 mil pacientes recuperados da doença COVID-19 Nesta quinta-feira (9), o Estado de São Paulo registra 17.118 óbitos e 349.715 casos confirmados do novo coronavírus. Dos 645 municípios, houve pelo menos uma pessoa infectada em 630 cidades, sendo 401 com um ou mais óbitos. Leia mais