A Prefeitura de Guarujá lançou um novo canal de atendimento via WhatsApp para facilitar o acesso dos moradores aos serviços de zeladoria urbana. A população pode enviar solicitações diretamente à Secretaria Municipal de Operações Urbanas (Seurb) pelo número (13) 3344-3310.
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Por meio do aplicativo, é possível pedir ações como capinação, roçada, limpeza de canais, tapa-buraco, manutenção de galerias pluviais, terraplanagem e limpeza de sarjetas. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.
Para fazer a solicitação, o munícipe deve informar nome completo, endereço do local, uma breve descrição do problema e, se possível, anexar fotos ou vídeos. As mensagens são respondidas por ordem de chegada.
De acordo com a Prefeitura, o objetivo é tornar o processo mais ágil e aproximar a população dos serviços urbanos. “Estamos trabalhando para resgatar a nossa cidade e levar qualidade de vida à população”, afirmou o secretário da Seurb, Luiz Rogério Corrêa Augusto Júnior.
A iniciativa busca melhorar a resposta às demandas da cidade e otimizar os serviços de manutenção dos bairros.
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