Consumidores com mais de 60 anos podem participar, até o dia 17 de agosto, de uma consulta pública promovida pelo Procon-SP para identificar os principais desafios enfrentados na contratação de produtos e serviços, especialmente no ambiente digital.
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O questionário aborda temas como compras pela internet, uso de aplicativos, reconhecimento facial, empréstimos consignados e dificuldades para resolver problemas de consumo.
A pesquisa também reúne perguntas sobre casos de consignados contratados sem autorização, refinanciamentos indevidos, cancelamentos e contestação de cobranças.
As respostas vão auxiliar o Procon-SP na elaboração de campanhas educativas, palestras e materiais de orientação voltados ao consumo consciente e à proteção dos direitos da pessoa idosa.
A participação é gratuita e pode ser feita até 17 de agosto pelo site do Procon-SP.
Acesse aqui o questionário na íntegra: https://sistemas.procon.sp.gov.br/formularios/index.php?r=survey/index/sid/119527/lang/pt-BR#
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