Moradores de São Vicente já podem solicitar reparos na iluminação pública por WhatsApp, telefone, site ou aplicativo. Os canais funcionam 24 horas por dia, todos os dias da semana.
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As solicitações podem ser feitas para problemas como lâmpadas apagadas durante a noite ou acesas durante o dia, luminárias quebradas ou penduradas, postes caídos ou tortos, fios expostos, caixas de passagem sem tampa e luminárias que apresentam faíscas ou oscilação.
O atendimento permite abrir chamados, acompanhar o andamento do reparo e avaliar o serviço realizado.
O WhatsApp e o Call Center funcionam pelo número 0800-410-0039. No WhatsApp, o atendimento é feito exclusivamente por mensagens de texto.
Também é possível registrar ocorrências pelo site e pelos aplicativos para celulares.
A medida faz parte da modernização da iluminação pública de São Vicente. Nos próximos dois anos, mais de 25 mil pontos de iluminação deverão receber luminárias de LED.
O projeto também prevê a implantação de um sistema de telegestão, que permitirá monitorar a rede e identificar falhas com mais agilidade.
Serviço:
Call Center: 0800-410-0039
WhatsApp: 0800-410-0039 (somente texto)
Site: Cidade Iluminada
Aplicativo: disponível para iOS e Android.
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